Política de Trocas e Devoluções – Tempero de Canela
Queremos que sua experiência seja perfeita. Caso precise trocar ou devolver um produto, siga nossas diretrizes baseadas no Código de Defesa do Consumidor:
1. Direito de Arrependimento (7 dias): Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra.
Condição Crítica: Por se tratarem de produtos de higiene e cuidados pessoais, a devolução só será aceita se o produto estiver lacrado, sem indícios de uso e em sua embalagem original. Produtos com lacre rompido ou testados não poderão ser devolvidos por questões de segurança sanitária.
2. Defeitos ou Avarias: Caso o produto chegue com embalagem danificada ou apresente defeito de fabricação, entre em contato em até 30 dias corridos. Solicitaremos fotos ou vídeos para agilizar a reposição junto ao nosso centro de distribuição.
3. Processo de Reembolso: Assim que o item retornar ao nosso centro logístico e passar pela conferência técnica, o estorno será realizado no mesmo método de pagamento utilizado na compra (Cartão de Crédito ou Pix).
